Itec logo

Supporttool

Bij het verhelpen van een storing of het beantwoorden van een vraag, kan een van onze consultants u verzoeken onderstaande supporttool te downloaden en uw gegevens in te vullen.

Vervolgens kan onze consultant tijdelijk inloggen op uw pc en/of server en op deze wijze met u meekijken. Een snelle en eenvoudige manier van serviceverlening!

Supporttool - Windows Supporttool - Mac

Downloaden / Installeren Supporttool

Ga naar Itec --> Service --> Supporttool.

Download het bestand (Windows of Mac) en installeer op uw computer of mac. Normaal gesproken moet het programma meteen werken.

In sommige gevallen moet u eerst toestemming geven (Mac). In onderstaande afbeeldingen ziet u waar u dit moet doen.
Let op: Klik linksonder op het hangslot om deze te openen. Dit is noodzakelijk om aanpassingen te maken.

1     2